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韶钢松山通过“全国用户满意企业”复评
2016-04-20 16:05  
  近日,中国质量协会、全国用户委员会召开了全国实施用户满意工程推进大会,会上表彰了2013年全国实施用户满意工程先进单位,韶钢松山被授予2013年“全国用户满意企业”的荣誉称号,并颁发了证书和奖牌,这是韶钢松山继2007年、2010年后第3次获此殊荣。
  以用户为关注焦点,追求用户满意,是在市场条件下企业提升竞争力的核心和基础。韶钢松山始终坚持“以质取胜,赶超一流水平;诚实服务,满足顾客需求”的质量方针,以追求“用户满意”为经营理念,关注用户,服务用户。
  近年来,在钢铁行业严峻的市场环境下,为抢占市场,提升竞争力,韶钢松山对生产工艺装备进行了脱胎换骨的改造,并调整了产品结构,成功实现了转型升级。韶钢松山还在同行中率先推行最先进、最完善的ISO/TS16946质量管理体系,确保稳定地满足用户要求的产品质量,为用户提供最满意的产品。公司内部通过每年对顾客满意度的测评、用户专访、用户座谈会等形式,广泛听取用户意见、完善用户服务体系,使韶钢的顾客满意水平不断提高,2013年10月经广东省用户委员会测评,韶钢松山顾客总体满意度为84.69,达到了顾客满意水平。
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